NÄIN TILAAT

YLEISTÄ TILAAMISESTA: 

Asiakaspalvelu vastaa suoraan kaikkiin koneisiin ja laitteisiin, eri tuoteryhmien tuotteisiin, liittyviin kysymyksiin. Ketjut-ryhmän tuotteissa yhdestä päätuotteesta on useita eri kokovaihtoehtoja. Tuotekuvauksen yhteyteen liitetystä Yhteensopivuustaulukosta voitte myös tarkistaa yhteensopivan rengaskoon valittavissa olevalle ketjumitoitukselle.

Rahtivapaa tilaus ketjujen tilauksen yhteydessä:

Mikäli tilaatte ketjujen kanssa muitakin tuotteitamme toimitettuna, pyydämme tekemään erillisen tilauksen ketjuista. Samalla tilauksella tilaaminen on mahdollista, mikäli noudatte tuotteet varastostamme. Näin toimien varmistamme rahtikulujen oikean veloituksen. 

Toimitamme ketjujen ostajalle samanaikaisen alle 10 kg:n pientuotetilauksen ilman erillistä rahtikulua. Alle 10 kg:n pientuotteiden tilaukseen tulee tällöin merkitä toimitustavaksi "Nouto" ja lisätietoihin mainita, että olette tilanneet ketjut erillisellä tilauksella. Rahtivapaa toimitus alle 10 kg:n tuotetilaukselle on voimassa vain kun molemmat tilaukset on tehty järjestelmäämme onnistuneesti saman työpäivän aikana. 

Yli 10 kg:n pientuotetilauksissa toimituskulut peritään erikseen. Voitte valita mieleisenne toimitustavan ostoskorissa olevista vaihtoehdoista. Tilauksen yhteispaino on nähtävissä ostoskorissa. 

Rekisteröitymällä ensimmäisellä tilauskerralla asiakkaaksemme, yhteystiedot tarvitsee täyttää vain kerran tilausta varten. Näin voi helpoiten tehdä erilliset tilaukset ketjuista ja muista tuotteistamme. Mikäli teillä on kysyttävää tilauksen tekemisestä voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, numeroon 0400-895 174. 

Tuotteiden saatavuus:

Valtaosasta tuotteistamme on niin sanottuja varastotuotteita, eli pidämme niistä omaa varastoa. Osa tuotteista ei kuitenkaan ole aina saatavilla. Tuotteen varastostatus näkyy jokaisen tuotteen Tila-kohdassa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan 1-7 arkipäivän sisällä tilauksesta. Jos tuotetta ei ole varastossa, sen toimitusaika on pidempi. Jos valitsette ostoskoriin tuotteen, jota ei sillä hetkellä ole varastossa, ilmoittaa ostoskori tuotteen poikkeavasta toimitusajasta. Jos toimituksessa tapahtuu odottamattomia viivästyksiä, olemme asiakkaaseen välittömästi yhteydessä.

 

OSTOSKORI:

1/4 Ostoskorin tiedot:

Tuotteiden lukumäärää voi muuttaa ostoskoriin poimitun tuotteen Määrä-ruudukosta.  Muutos astuu voimaan ikkunaruudun Päivitä-painikkeesta. Tuotteen voi myös poistaa ostoskorista painamalla Roskakori-painiketta, jolloin ostoprosessi peruuntuu tuotteen kohdalla. Ostoskorissa tuotevalinnan yhteydessä lisätään poimintavalinnoin Toimitustapa ja Maksutapa. Tilausta jatketaan seuraavalle sivulle painamalla ”Tilaa”-nappia.

 

2/4 Tilaajan tiedot:

Uusi tilaaja voi tehdä valintansa tuotteensa tilaukseen rekisteröitymällä uutena asiakkaana tai vaihtoehtoisesti ilman rekisteröitymistä. Rekisteröityneet asiakkaat voivat kirjautua sisään suoraan Sähköposti-tunnuksillaan Kirjaudu sisään-painikkeesta. Rekisteröinnin Kirjautumistiedot antaa uudelle asiakkaalle tilausjärjestelmään aktivoituvat tunnukset. ”Seuraava”-painikkeella tilaajatiedon täytössä siirrytään tilauksen vahvistukseen.

 

3/4 Tilauksen vahvistus:

Tilauksen vahvistusruudulla vahvistetaan tilaus ”Tee tilaus” –painikkeella. Huom. Tämän jälkeen mitään tietoja ei voi enää muuttaa. Tilausvahvistus postitetaan automaattisesta asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Jos on valittuna maksutavaksi Paytrail, siirrytään seuraavaan vaiheeseen aukeamalle valitsemaan oman verkkopankin maksutapa. ”Verkkopankki”-kuvakkeesta siirrytään valitun maksutavan mukaiseen maksupaikkaan suorittamaan maksutapahtuma.

Jos on valittu maksutavaksi Lasku, tulee ennen vahvistusta antaa henkilötiedoissa syntymäaika luotto- ja osoitetietojen tarkistusta varten. Lasku-tavassa tilausvahvistus näkyy suoraan ruudussa.

 

4/4 Maksaminen:

Verkkopankissa maksettaessa seurataan heidän antamiaan ohjeitaan. Kun maksutapahtuma on hyväksytty verkkopankissa, tulee odottaa Internet-selaimen siirtymistä takaisin verkkokauppamme tilausvahvistussivulle. Tilaaminen voidaan keskeyttää missä tahansa vaiheessa, ja ilman maksusuoritusta jääneet tilaukset mitätöidään automaattisesti.