SOPIMUSEHDOT

1. Palautus-, vaihto- ja peruutusoikeus

 

Palautus- ja peruutusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Yrityskaupassa palautusoikeus on vain mikäli toimitettu tuote on tilauksesta poikkeava. Palautus-, vaihto- ja peruutusoikeus ei koske sivustolla esiteltyjä käytettyjä koneita ja laitteita.  

 

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokauppamme kautta tilattujen ja toimitettujen tuotteiden osalta 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön, virheetön ja jälleenmyyntikelpoinen. Kauppahinta palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille palautuskulut vähennettynä, kun palautus on vastaanotettu, käsitelty ja hyväksytty. Kaikissa palautusta ja vaihtoa koskevissa tilanteissa asiakkaan tulee olla yhteydessä verkkokauppaan 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta palautuksen sopimiseksi. Sopimatta palautetuista tuotteista asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuneista kuluista.

 

Palauttaminen on kuluttaja-asiakkaalle maksutonta, mikäli tuote on toimitettu ja voidaan palauttaa postipakettina. Jos tuote on suurempi tai se on toimitettu muulla tavoin, vastaa asiakas palautuksen toimituskuluista.

 

Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen voidaan tuote vaihtaa. Asiakas vastaa vaihdosta aiheutuvista kustannuksista. Mikäli toimitettu tuote on tilauksesta poikkeava, maatalouskoneet.fi vastaa vaihdosta aiheutuvista kustannuksista.

 

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kuluitta mikäli se tapahtuu ennen tuotteen luovuttamista toimitukseen. Mikäli kuluttaja ei halua vastaanottaa tilaustaan, tulee hänen ottaa yhteyttä maatalouskoneet.fi asiakaspalveluun mahdollisimman pikaisesti.

 

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. 

 

2. Yleiset ehdot

 

Maatalouskoneet.fi on Forestpolator Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Allaolevia sopimusehtoja sovelletaan Forestpolator Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa ostettaessa maatalouskoneet.fi sivuston kautta. Forestpolator Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

 

Maatalouskoneet.fi ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Forestpolator Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota maatalouskoneet.fi ei voi kohtuudella voittaa. Maatalouskoneet.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. 

 

Maatalouskoneet.fi ei vastaa mahdollisista kolmannen osapuolen (esimerkiksi rahdinkuljettaja tai yhteistyöyritys) aiheuttamista vahingoista. 

 

3. Asiakas ja tietosuoja

 

Yritysasiakkaiden ja Forestpolator Oy:n välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole muuta määrätty.

 

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

 

Tilausta tehdessä asiakas on velvollinen antamaan täydelliset yhteystietonsa: Yritysasiakkailta tiedot yhteyshenkilön nimestä, puhelinnumerosta ja sähköpostista sekä y-tunnuksesta, postiosoitteesta, puhelinnumerosta, sekä tarvittaessa laskutusosoite. Kuluttaja-asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, syntymaika, osoite ja puhelinnumero sekä sähköpostiosoite.

 

Asiakkaiden tiedot on tallennettu Forestpolator Oy:n asiakasrekisteriin, jonka tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Forestpolator Oy:llä on oikeus käsitellä ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia (kuten suoramarkkinointia) varten henkilötietolain (523/99 mukaisesti.

 

Tietosuoja-asetuksen mukainen tietosuojaseloste on nähtävissä sopimuksen mukaan osoitteessa Forestpolator Oy, Viisteentie 10, 69750 Sillanpää. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa tiseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Forestpolator Oy:n. Yhteydenotto on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava allekirjoitettuna osoitteeseen: Forestpolator Oy, Viiisteentie 10, 69750 Sillanpää. Lisätietoja tietosuojaselosteessa.

 

maatalouskoneet.fi sivustolla käytetään evästeitä (englanniksi Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää entistä asiakasystävällisemmäksi. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien suositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on tekstitiedosto, jonka maatalouskoneet.fi verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Käyttäjän verkkoselain saattaa hyväksyä evästeet automaattisesti, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

 

Asiakkaalle voidaan ostamisen jälkeen lähettää tuotearvostelukutsu, kun tilaukseen on lisätty sähköpostiosoite. Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Forestpolator oy käyttää arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemusken, tuotevalikoima ja palveluiden kehittämiseen.

 

Asiakas sitoutuu  tilatessaan sillä hetkellä voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin.

 

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Maatalouskoneet.fi lähettää tilauksesta automaattisesti tilausvahvistuksen, jossa on nähtävillä tilauksen tiedot ja tilausnumero. Tilausvahvistus toimii kuittina etukäteen maksetuissa tuotteissa. Laskulla ja maksettaessa lasku toimii kuittina. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.

 

4. Tuotteet ja hinnasto

 

Ketjut ja muut tuotteet

 

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverollisina. Hinnat eivät sisällä kuljetusta.

 

Koneet ja laitteet

 

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverollisina tai marginaaliverotetun tuotteen ollessa kyseessä hinta ilmoitetaan verottomana. Hinnat eivät sisällä kuljetusta.

 

Kaikki maatalouskoneet.fi-verkkokaupassa myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Selvissä tuotetieto- tai hintavirhetapauksissa maatalouskoneet.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tai sisältää tuotteita, jotka eivät kuulu kyseiseen kokoonpanoon. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Tällaisissa hintavirhetilanteissa asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa rahat takaisin.

 

5. Maksuehdot ja tilaus

 

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti tilauksen teon yhteydessä verkkomaksulla. Halutessaan asiakas voi valita maksuvaihtoehdoksi myös laskun. Erilaiset maksuvaihtoehdot eivät edellytä rekisteröitymistä. Alla lisää maksutavoista. Tuotteen omistus- ja hallintaoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

 

Maksutavat

 

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa kolmella eri tavalla:

 

  1. Paytrail Oyj:n sivuston kautta seuraavilla maksutavoilla:
  • Verkkopankkimaksulla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken
  • Luottokortilla
  • Collector-laskulla tai osamaksulla

 

  1. maatalouskoneet.fi -kaupan omalla laskulla
  • koroton maksuaika 7 vuorokautta
  • laskutuslisä 3,95 €

 

  1. mash -laskulla tai osamaksulla
  • korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta

 

Alla lisää tietoa yllä olevista maksutavoista:

 

  1. Paytrail:

 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

 

Verkkopankkimaksu

 

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

 

Asiakkaan maksettua tuotteet asiakkaan tulee palata takaisin verkkokauppaan verkkopankin linkistä. Tällä tavoin varmistetaan, että tilaus rekisteröityy järjestelmään.

 

Collector -lasku tai osamaksu

 

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

 

Collector on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1 000 € ostoissa. Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

 

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.

 

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

 

Joustoraha

 

Joustoraha palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty. 

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42%). 

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessa www.joustoraha.fi

 

 

  1. maatalouskoneet.fi -lasku

 

Laskun toimittaa tässä tapauksessa Forestpolator Oy.

 

Maksuaikaa saat 7 päivää laskun päiväyksestä.

 

Laskutuslisä on 3,95 € /lasku. Maksusuoritukset osoitetaan Forestpolator Oy:n tilille IBAN: FI 97 1067 3000 1021 47 BIC/SWIFT: NDEAFIHH.

 

Tarkistamme tilaajan luotto- ja osoitetiedot ennen toimitusta. Mikäli luottotiedoissa olevan merkinnän vuoksi emme voi myöntää laskua, on mahdollista ostaa tuotteet myös tilisiirrolla ennakkomaksuna. Ennakkolaskulla maksettaessa pidämme tuotteen varausta yllä 5 arkipäivää laskun päiväyksestä, jonka jälkeen tilaus raukeaa mikäli maksu on suorittamatta. Toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. 

 

Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu.

 

Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

 

  1. mash -lasku tai osamaksu

 

Mash -laskulla saat 14 päivää korotonta maksuaikaa.

 

Jos haluatkin maksaa laskusi erissä, se hoituu kätevästi: laskun saatuasi voit helposti muuttaa maksutapasi osamaksuksi.

  • Osamaksulla maksat hankintasi turvallisesti ja näppärästi erissä.
  • Voit valita maksuajaksi joko 3, 6, 9, 12, 18 tai 24 kuukautta.
  • Osamaksun erät laskutetaan 30 päivän välein. Maksaminen hoituu siis kuukauden välein nopeasti ja helposti.
  • Käsittelymaksu 3,90 €/kk, vuosikorko 19,90 %, ei muita kuluja.

 

Esimerkki: Arvoltaan 2 000 € ostoksen todellinen vuosikorko on 26,44 % maksuajan ollessa 12 kk. Kokonaishinnaksi tulee 2 265,75 € (sis. kaikki kulut).

 

Kysyttävää laskutuksesta?

Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään:

asiakaspalvelu@mash.com  tai puh. 0800 94580

ma–su 24 h, puhelu on maksuton

 

Maksutapaehdot

Mash-ostokset rahoittaa Mash Finance Oyj (Y-tunnus: 2159120-9). Olemme vuodesta 2007 asti toiminut suomalainen rahoitusalan yritys.

Mash-laskun tai -osamaksun voivat valita maksutavaksi Suomessa asuvat, yli 20-vuotiaat asiakkaat. Maksutapa on mahdollinen 10–10 000 euron ostoksille. Osamaksu laskutetaan
30 päivän välein, ja esimerkiksi arvoltaan 2 000 euron ostoksen todellinen vuosikorko on 26,44 % maksuajan ollessa 12 kk.

 

Mash Finance Oyj:llä on oikeus tarkastaa Mash-laskulla tai -osamaksulla maksavan asiakkaan luotto- ja osoitetiedot ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella. Mash-laskulla tai  osamaksulla maksavan tulee antaa henkilötunnuksensa tilausta tehdessään tai tunnistautua pankkitunnuksillaan.

 

Tilausvahvistus

 

Tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmään. Asiakkaan on tällöin viipymättä otettava yhteyttä maatalouskoneet.fi:n asiakaspalveluun.

 

6. Toimitus

 

Toimitusaika

 

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tuotteiden toimitusaika riippuu tuotteesta.

 

Mikäli kyseessä on varastotuote toimitamme tuotteet mahdollisimman pian valitun toimitustavan mukaan 14 vrk:n sisällä. Kaikki tuotteet eivät välttämättä ole varastotuotteita, joten vahvistamme tilattujen koneiden ja laitteiden arvioidun toimituspäivän erikseen.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

 

Jokaiselle tuotteelle on ostoskorissa merkitty mahdolliset toimitustavat, joista asiakas voi valita parhaiten itselleen sopivan ostoskorissa. Kuljetuksen hinta myöskin näkyy tuotteelle aina tässä yhteydessä. Rahdin hinta riippuu tuotteen koosta ja painosta.

 

Varastotuotteitamme voi myös noutaa suoraan maatalouskoneet.fi  toimipaikasta Vetelin Sillanpäässä (osoite: Viisteentie 10, 69750 Sillanpää). Nouto on täytyy tällöin merkata toimitustavaksi ostoskorissa ja noudosta tulee sopia etukäteen soittamalla maatalouskoneet.fi myyntiin (puh: 0400 895 174). Mikäli tuotteen kohdalla ei ole ostoskorissa nouto-vaihtoehtoa, silloin tuotetta ei voi noutaa varastolta.

 

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Voit tarkistaa toimituskulut ostoskorista.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämästi osoitteeseen myynti@maatalouskoneet.fi tai postitse:

 

maatalouskoneet.fi
Forestpolator Oy
Viisteentie 10
69750 Sillanpää
Suomi

 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

 

7. Takuu ja virhevastuu

 

Ketjut

 

Ketjujen takuu sisältää materiaali- ja tuotantoviat, viallisen tehdasasennuksen, karkaisun, ketjun ilmoitettua pidemmän tai lyhyemmän mitan tai mikäli nastoista on irronnut enemmän kuin 10 %. Mahdollisissa korvauksissa tuote korvataan osittain tai kokonaisuudessaan. Emme korvaa mahdollisia laatuvirheen aiheuttamia välillisiä tai välittömiä kuluja, eikä tulonmenetyksiä. Takuuasioissa olettehan yhteydessä maatalouskoneet.fi myyntiin.

 

Koneet ja laitteet

 

Koneet ja laitteet myydään siinä kunnossa kuin ne ostohetkellä ovat.  

 

8. Rekisteriseloste

 

Maatalouskoneet.fi Forestpolator Oy:n rekisteriseloste.