SOPIMUSEHDOT

1. Palautus-, vaihto- ja peruutusoikeus

Palautus- ja peruutusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita. Yrityskaupassa palautusoikeus on vain mikäli toimitettu tuote on tilauksesta poikkeava. Palautus-, vaihto- ja peruutusoikeus ei koske sivustolla esiteltyjä käytettyjä koneita ja laitteita.  

Kuluttaja-asiakkaalla on verkkokauppamme kautta tilattujen ja toimitettujen tuotteiden osalta 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön, virheetön ja jälleenmyyntikelpoinen. Kauppahinta palautetaan asiakkaan ilmoittamalle tilille kulut vähennettynä, kun palautus on vastaanotettu, käsitelty ja hyväksytty. Kaikissa palautusta ja vaihtoa koskevissa tilanteissa asiakkaan tulee olla yhteydessä verkkokauppaan 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta palautuksen sopimiseksi. Sopimatta palautetuista tuotteista asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuneista kuluista.

Palauttaminen on kuluttaja-asiakkaalle maksutonta, mikäli tuote on toimitettu ja voidaan palauttaa postipakettina. Jos tuote on suurempi tai se on toimitettu muulla tavoin, vastaa asiakas palautuksen toimituskuluista.

Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen voidaan tuote vaihtaa. Asiakas vastaa vaihdosta aiheutuvista kustannuksista. Mikäli toimitettu tuote on tilauksesta poikkeava, maatalouskoneet.fi vastaa vaihdosta aiheutuvista kustannuksista.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus kuluitta mikäli se tapahtuu ennen tuotteen luovuttamista toimitukseen. Mikäli kuluttaja ei halua vastaanottaa tilaustaan, tulee hänen ottaa yhteyttä maatalouskoneet.fi asiakaspalveluun mahdollisimman pikaisesti.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. 

2. Yleiset ehdot

Maatalouskoneet.fi on Forestpolator Oy:n ylläpitämä verkkokauppa. Allaolevia sopimusehtoja sovelletaan Forestpolator Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa ostettaessa maatalouskoneet.fi sivuston kautta. Forestpolator Oy pidättää oikeuden muttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Maatalouskoneet.fi ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Forestpolator Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota maatalouskoneet.fi ei voi kohtuudella voittaa. Maatalouskoneet.fi on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista sitä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. 

Maatalouskoneet.fi ei vastaa mahdollisista kolmannen osapuolen (esimerkiksi rahdinkuljettaja tai yhteistyöyritys) aiheuttamista vahingoista. 

3. Asiakas

Yritysasiakkaiden ja Forestpolator Oy:n välisessä kaupassa sovelletaan Suomen kauppalakia, ellei näissä sopimusehdoissa ole muuta määrätty.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Tilausta tehdessä asiakas on velvollinen antamaan täydelliset yhteystietonsa: Yritysasiakkailta tiedot yhteyshenkilön nimestä, puhelinnumerosta ja sähköpostista sekä y-tunnuksesta, postiosoitteesta, puhelinnumerosta. Kuluttaja-asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, syntymaika, osoite ja puhelinnumero sekä sähköpostiosoite.

Asiakas sitoutuu  tilatessaan sillä hetkellä voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin. Maatalouskoneet.fi:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja maatalouskoneet.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Maatalouskoneet.fi lähettää tilauksesta automaattisesti tilausvahvistuksen, jossa on nähtävillä tilauksen tiedot ja tilausnumero. Tilausvahvistus toimii kuittina etukäteen maksetuissa tuotteissa. Laskulla ja maksettaessa lasku toimii kuittina. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.

4. Tuotteet ja hinnasto

Ketjut ja muut tuotteet

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverollisina. Hinnat eivät sisällä kuljetusta.

Koneet ja laitteet

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu arvonlisäverollisina tai marginaaliverotetun tuotteen ollessa kyseessä hinta ilmoitetaan verottomana. Hinnat eivät sisällä kuljetusta.

Kaikki maatalouskoneet.fi-verkkokaupassa myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Selvissä tuotetieto- tai hintavirhetapauksissa maatalouskoneet.fi voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tai sisältää tuotteita, jotka eivät kuulu kyseiseen kokoonpanoon. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo. Tällaisissa hintavirhetilanteissa asiakkaalle palautetaan hänen maksamansa rahat takaisin.

5. Maksuehdot ja tilaus

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan pääsääntöisesti tilauksen teon yhteydessä verkkomaksulla. Halutessaan asiakas voi valita maksuvaihtoehdoksi myös laskun. Erilaiset maksuvaihtoehdot eivät edellytä rekisteröitymistä. Alla lisää maksutavoista. Tuotteen omistus- ja hallintaoikeus siirtyy asiakkaalle vasta, kun kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Lasku

Laskutusta on mahdollista pyytää suoraan Forestpolator Oy:ltä tai käyttää Collector laskutusta. Osamaksupalvelun toteuttaa Collector.

Forestpolator Oy:n laskutuksella toimitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Laskulla ostettaessa maksuaikaa on 7 päivää laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 3,90 € /lasku. Maksusuoritukset osoitetaan Forestpolator Oy:n tilille IBAN: FI 97 1067 3000 1021 47 BIC/SWIFT: NDEAFIHH. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

Collector on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa. Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.

Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta. Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Joustoraha

Joustoraha palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty. 

Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42%). 

Joustorahalla maksaminen on erittäin turvallista. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lue lisää Joustorahasta osoitteessawww.joustoraha.fi

Tilausvahvistus

Asiakkaan maksettua tuotteet asiakkaan tulee palata takaisin verkkokauppaan verkkopankin linkistä. Tällä tavoin varmistetaan, että tilaus rekisteröityy järjestelmään.

Tilauksen jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Vahvistuksen puuttuminen tarkoittaa, että tilaus ei ole rekisteröitynyt järjestelmään. Asiakkaan on tällöin viipymättä otettava yhteyttä maatalouskoneet.fi:n asiakaspalveluun.

6. Toimitus

Toimitusaika

Toimitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan maatalouskoneet.fi etusivun "Ajankohtaista"-osassa.

Toimitustapa ja toimituskulut

Ketjut

Ketjujen toimitus tapahtuu, joko asiakkaan noutamana varastoltamme etukäteen sovittuna ajankohtana tai Kaukokiidon rahdilla. Rahdin määrä määräytyy ketjujen määrän mukaan. Asiakas voi valita sopivimman toimitustavan Ostoskorissa.

Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Koneet ja laitteet

Koneiden ja laitteiden toimituksesta ja toimituskulusta sovitaan tuotekohtaisesti ostotapahtuman yhteydessä.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämästi osoitteeseen info@maatalouskoneet.fi tai postitse:

maatalouskoneet.fi
Forestpolator Oy
Viisteentie 10
69750 Sillanpää
Suomi

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)

7. Takuu ja virhevastuu

Ketjut

Ketjujen takuu sisältää materiaali- ja tuotantoviat, viallisen tehdasasennuksen, karkaisun, ketjun ilmoitettua pidemmän tai lyhyemmän mitan tai mikäli nastoista on irronnut enemmän kuin 10 %. Mahdollisissa korvauksissa tuote korvataan osittain tai kokonaisuudessaan. Emme korvaa mahdollisia laatuvirheen aiheuttamia välillisiä tai välittömiä kuluja, eikä tulonmenetyksiä.

Koneet ja laitteet

Koneet ja laitteet myydään siinä kunnossa kuin ne ostohetkellä ovat.  

8. Rekisteriseloste

Maatalouskoneet.fi Forestpolator Oy:n rekisteriseloste.